Las herramientas virtuales y sus funciones son las siguientes:
- Herramientas de Asistencia Virtual de Censos
Se han incorporado dentro de las herramientas de asistencia virtual, dos nuevas herramientas censales: el «Informador censal» y el «Buscador de actividades y sus obligaciones tributarias»;
El «Informador censal» ofrece información sobre los principales trámites censales como NIF, IAE, apoderamientos, sistemas de identificación digital, certificados tributarios o comprobaciones censales. Si está registrado en el sistema Cl@ve o tiene un certificado electrónico podrá recibir una copia de la conversación en formato PDF en su correo electrónico.
El «Buscador de actividades y sus obligaciones tributarias«, según sea una persona física o jurídica, residente o no, y en base a la actividad económica seleccionada, le ofrecerá la información referente al epígrafe de IAE y a las obligaciones tributarias que conlleva el ejercicio de la actividad (Impuesto de Actividades Económicas, IVA, Impuesto sobre la Renta de Personas Físicas, Impuesto sobre Sociedades y las obligaciones como retenedor).
Acceso al Buscador de actividades y sus obligaciones tributarias
- Herramienta de Asistencia Virtual de IRPF
Se ha incorporado dentro de las herramientas de asistencia virtual el Informador de Renta 2020 que contiene las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el IRPF (mínimos personales y familiares, opciones de tributación, deducciones, cómo declarar los rendimientos de inmuebles,… ) así como las cuestiones más novedosas de la Renta 2020 como son los ERTE y el ingreso mínimo vital (IMV). Respecto a ERTE e IMV se ha habilitado, además, un servicio de chat atendido por especialistas. Así, si tiene una duda que no ha podido resolver con el Informador, podrá planteársela a los especialistas de la AEAT.
Acceso al Informador de Renta 2020
- INFORMA+
Con el nuevo ‘INFORMA+’, los contribuyentes pueden plantear cuestiones de carácter tributario para las que obtendrán una respuesta por escrito personalizada preparada por los especialistas de la AEAT. Además, los contribuyentes podrán acceder a todas sus consultas a través de la opción de «Mis Expedientes» de la Sede Electrónica. Para hacer uso de este servicio es necesario estar registrado en Cl@ve o disponer de certificado electrónico.
Por el momento este servicio ofrece información sobre IVA, Suministro Inmediato de Información (SII, Libros registro de IVA on-line) y censos.
Puede acceder al INFORMA+ a través de:
- Las herramientas de asistencia virtual cuando la respuesta del asistente no sea concluyente o bien no sea satisfactoria para el usuario.
Acceso Herramientas de Asistencia Virtual - El procedimiento «Contestación a solicitudes de información tributaria» de la Sede Electrónica.
Acceso al procedimiento
