En un comunicado conjunto, USO, junto al resto de secciones sindicales denuncia el bloqueo de las negociaciones con la Dirección para tratar varios temas que se comprometió a solucionar en octubre de 2016 tras las movilizaciones de los trabajadores y trabajadoras.
El punto principal de la reclamación, en la que los empleados alertan de las carencias que tiene este bien Patrimonio de la Humanidad, es la creación de una nueva relación de puestos de trabajo «acorde a las necesidades actuales del monumento», algo que aprobró el Pleno del Ayuntamiento el 31 de mayo de 2016
En aquella sesión se acordó que el Patronato gestionaría la venta de entradas y el acceso de visitantes mediante empleados públicos, tal y como vienen reclamando los servicios de Intervención del Ayuntamiento.
Sin embargo, esto no se ha ejecutado y actualmente la taquilla está en manos de una empresa privada de seguridad.
Además, el Pleno aprobó que el Patronato del Real Alcázar cumpla con sus obligaciones en materia laboral, en concreto con la reestructuración de las funciones y puestos de trabajo en el monumento, manteniendo el servicio de seguridad sus funciones y asumiendo el Patronato con personal laboral el control e información en palacios y jardines.
Este punto tampoco se ha cumplido ni tampoco el aprobado en la sesión plenaria consistente en llevar a cabo con carácter urgente la mejora de los sistemas de acceso de tipo individual, de grupos y de reservas al monumento, que solo se ha puesto en marcha hace escasos días tras estallar el caso de la reventa ilegal de entradas.
